Klantadviseur bij Eneco

Klantadviseur

Wat ga je doen?

Als klantadviseur bij Eneco in Rotterdam ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact en wil je de optimale klantbeleving creëren. De energiemarkt is volop in beweging en mensen hebben veel vragen. Jij informeert de klanten aan de lijn over de duurzame opties die Eneco aanbiedt en beantwoord de vragen. Neem bijvoorbeeld meneer Jansen. Hij belt je op met de volgende vraag: Ik maak me zorgen om de huidige situatie omtrent de energieprijzen. Kun jij me hier meer over vertellen? of mevrouw Leepel, zij belt op met de volgende vraag: Wanneer loopt mijn energiecontract bij jullie af?. Het is dus belangrijk dat je een groot empathisch vermogen hebt en samen met de klant op zoek gaat naar een passende oplossing. 

Eén wereld, één team, één doel. Je staat de klanten telefonisch, via mail en via chat te woord. Ben je duidelijk en vriendelijk bent en kun jij goed multitasken? Dan is dit iets voor jou!                        

De klantenservice van Eneco valt onder JC CONTACT SOLUTIONS  in Rotterdam. JC CONTACT SOLUTIONS  is de marktleider van klantcontact in Nederland. Naast Eneco, beheert JC CONTACT SOLUTIONS  ook de klantenservice van verschillende andere bedrijven waar jij deel van kan uitmaken. 

Wat wij bieden:

• Een bruto uurloon van €14,96 inclusief vakantiedagen/vakantiegeld;
• Tegemoetkoming in je reiskosten of een volledige OV-vergoeding;
• Flexibele werktijden tussen 08.00-16.00 (ma t/m vr);
• Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau; 
• Je hebt ambitie en bent niet bang om te upsellen;
• Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar. Met uitzondering van de training van 3 weken minimaal 32 uur.

Werken bij JC CONTACT SOLUTIONS betekent:

• Eindeloze flexibiliteit: werken wanneer jij wil; 
• Werken op kantoor bij Eneco World; 
• Ruimte om door te groeien in een wereldwijde organisatie; 

Klinkt dit interessant voor jou? Meld je aan en dan nemen wij zsm contact met je op!

Let op: dit is een wervingsshift, er wordt altijd eerst contact met je opgenomen voordat je gaat starten.