OZZYS Horeca Uitzendbureau, opgezet door eigenaar Oscar Oei, is een groeiend bureau dat vanuit Arnhem horecapartners ondersteunt tijdens drukke piekmomenten. In zo’n dynamische omgeving moet alles snel en foutloos kunnen - vooral het personeelsproces.

In de beginfase deden ze veel zelf. Het team verwerkte loonstroken handmatig en ontdekte dat een uitzendbureau runnen méér vraagt dan goede matches maken. Certificeringen, cao’s, ABU/NBBU-aansluitingen en administratieve verplichtingen stapelden zich op. Voor hun schaal was dat simpelweg niet haalbaar.

Dit alles maakte duidelijk: om verder te groeien, moest het proces professioneler, betrouwbaarder en efficiënter.

Voordat OZZYS bij Maqqie uitkwam, probeerden ze nog een lokale backofficepartner. Die samenwerking bleek te stroperig en bood te weinig schaalbaarheid. Na gesprekken in hun netwerk viel de naam Maqqie meerdere keren - vooral vanwege de specialisatie in de horeca en de soepele samenwerking die anderen ervoeren.

Vanaf het eerste contact voelde het goed. De communicatielijnen waren kort en de stappen helder. Daardoor ontstond er al snel een intensieve samenwerking die inmiddels ruim twee jaar loopt.

Hoe Maqqie het verschil maakt

1. Sneller en foutloos onboarden

Voorheen kon het zomaar een dag duren voordat een nieuwe medewerker volledig administratief in orde was. Nu heeft OZZYS volledige controle: nieuwe mensen worden direct in het systeem gezet, het contract volgt vrijwel meteen en medewerkers kunnen dezelfde dag nog aan de slag.

Binnen 24 uur ben je volledig ge-onboard en klaar om aan de slag te gaan.

Het grootste verschil? Het proces is niet alleen sneller, maar ook betrouwbaarder. OZZYS hoeft niet meer te wachten op externe handelingen en kan alles zelfstandig uitvoeren.

2. Automatisch uren verwerken

Dankzij de koppeling met hun planningssoftware worden uren automatisch naar Maqqie doorgestuurd. OZZYS hoeft alleen nog te controleren. Woensdagochtend staat alles klaar, vrijdag staat het geld op de rekening - elke week weer.

Dat geeft rust, zowel intern als richting medewerkers.

3. Persoonlijke support

Het team van OZZYS ervaart de samenwerking als dichtbij. Problemen worden snel opgelost en er wordt actief meegedacht over hun groei.

Heb ik een vraag, dan hoef ik Rutger maar te appen of te bellen en hij komt bij me terug.

Zowel planners als medewerkers werken dagelijks met de Maqqie-app. Voor medewerkers is het eenvoudig: uren indienen, beschikbaarheid doorgeven en klaar. OZZYS gebruikt dezelfde omgeving om contracten en onboarding af te handelen.

De whitelabelomgeving speelt daarbij een grote rol. De volledige uitstraling van OZZYS - logo, kleuren en foto’s - komt terug in de registratieflow. Daardoor voelt het voor nieuwe medewerkers alsof ze rechtstreeks in het systeem van OZZYS werken, zonder verwarring.

Het selfservicegedeelte vroeg in het begin wat gewenning, maar dat voelde snel vertrouwd.

Toen heeft Rutger mij mooi wegwijs gemaakt en werkt het nu veel sneller dan voorheen. We kunnen alles zelf doen.

Voor OZZYS draait het om drie dingen: gemak, zekerheid en ruimte om te groeien. Met Maqqie hebben ze een backoffice die meebeweegt met hun ambities - zonder dat ze extra personeel hoeven in te zetten voor administratieve taken.

Oscar merkt dagelijks dat de samenwerking rust brengt. De processen zijn strak, fouten verdwijnen en medewerkers weten precies waar ze aan toe zijn. Voor een bureau dat midden in de horeca opereert, maakt dat een wereld van verschil.

Maqqie maakt het ons makkelijk.