Backoffice uitbesteden als intermediair: hoe werkt dat?

Laatst bijgewerkt: 10 augustus 2026 · Gecontroleerd op actuele wet- en regelgeving, waaronder de Waadi en de Wtta.

Als intermediair, bijvoorbeeld met een uitzendbureau of bemiddelingsbureau, ben je vooral bezig met het bij elkaar brengen van personeel en opdrachtgevers. Daarnaast horen er ook administratieve en financiële taken bij je werk. Deze taken samen noemen we de backoffice.

Je kunt de backoffice zelf regelen of uitbesteden aan een gespecialiseerde backofficepartij. Maar wat betekent backoffice uitbesteden precies? Welke werkzaamheden kun je uitbesteden? En waar blijf je als intermediair zelf verantwoordelijk voor? In dit artikel leggen we het stap voor stap uit

Wat betekent backoffice uitbesteden?

Backoffice uitbesteden betekent dat je als intermediair administratieve, financiële en soms werkgeverstaken laat uitvoeren door een gespecialiseerde partij. Denk aan contracten opstellen, uren verwerken, salarissen uitbetalen en facturen versturen.

Zelf blijf je bezig met bijvoorbeeld recruitment, klantcontact en het plaatsen van kandidaten. Je besteedt dus een deel van je werkzaamheden uit, niet je hele organisatie.

Welke taken en verantwoordelijkheden precies bij de backofficepartij liggen, hangt af van de samenwerking en de afspraken die je maakt.

Welke werkzaamheden horen bij de backoffice?

De backoffice van een uitzendbureau of intermediair bestaat uit verschillende werkzaamheden. Dit zijn de belangrijkste:

Welke werkzaamheden je precies kunt uitbesteden, verschilt per backofficepartij.

Waarom besteden intermediairs hun backoffice uit?

Een backoffice uitbesteden kan verschillende voordelen hebben.

• Minder administratie: je bent minder tijd kwijt aan contracten, uren, salarissen en facturen.

• Kennis van wet- en regelgeving: een gespecialiseerde partij houdt belangrijke regels en veranderingen voor je bij.

• Makkelijker groeien: je kunt meer medewerkers plaatsen zonder direct extra administratief personeel aan te nemen.

• Minder systemen beheren: je hoeft niet alle software voor bijvoorbeeld salarisverwerking en facturatie zelf te regelen.

• Hulp bij werkgeverschap: afhankelijk van de samenwerking kan een backofficepartij werkgeverstaken van je overnemen.

Daar staat tegenover dat je een deel van je administratie en processen uit handen geeft. Daarom is het belangrijk om vooraf duidelijke afspraken te maken.

Welke verantwoordelijkheden houd je als intermediair zelf?

Ook als je jouw backoffice uitbesteedt, blijft er belangrijk werk bij jou liggen.

Je houdt je bijvoorbeeld bezig met acquisitie, recruitment, klantrelaties en het plaatsen van kandidaten. Ook maak je afspraken met opdrachtgevers over de samenwerking.

Een backofficepartij neemt deze commerciële en persoonlijke taken niet over. Daardoor kun jij je blijven richten op je klanten, kandidaten en de groei van je organisatie.

Welke risico's kunnen bij een backofficepartij liggen?

Welke risico's een backofficepartij overneemt, hangt af van de gekozen samenwerking.

Denk bijvoorbeeld aan risico's rond:

• ziekte en verzuim;

• salarisbetalingen;

• niet-betaalde facturen;

• werkgeverschap.

Sommige risico's kunnen volledig bij de backofficepartij liggen. In andere situaties blijf je als intermediair zelf verantwoordelijk voor een deel van het risico.

Vraag daarom vooraf welke risico's worden overgenomen, welke niet en onder welke voorwaarden. Zo weet je waar je aan toe bent.

Welke rol spelen cao en wetgeving?

Wet- en regelgeving is een belangrijk onderdeel van de backoffice van een intermediair. De regels veranderen regelmatig en kunnen direct invloed hebben op contracten, salarissen en arbeidsvoorwaarden.

Een belangrijke wet is de Wet allocatie arbeidskrachten door intermediairs (Waadi). Deze wet bevat regels voor organisaties die arbeidskrachten ter beschikking stellen.

Daarnaast is er de Wet toelating terbeschikkingstelling van arbeidskrachten (Wtta). Deze wet heeft gevolgen voor organisaties die arbeidskrachten ter beschikking stellen en voor bedrijven die deze arbeidskrachten inhuren.

Ook de geldende cao en arbeidsvoorwaarden voor uitzendkrachten zijn belangrijk. De juiste arbeidsvoorwaarden moeten worden toegepast bij onder andere salaris en andere vergoedingen.

Een gespecialiseerde backofficepartij kan helpen om deze regels goed toe te passen in contracten, salarisverwerking en administratie. Goede ondersteuning verkleint de kans op fouten. Als intermediair is het wel belangrijk om duidelijk te weten welke wettelijke verantwoordelijkheden bij jou blijven liggen.

Wanneer kies je als intermediair voor backoffice uitbesteden?

Of backoffice uitbesteden bij jouw uitzendbureau of bemiddelingsbureau past, hangt af van je organisatie.

Het aantal medewerkers speelt bijvoorbeeld een rol. Maar ook hoeveel kennis je zelf hebt van salarisadministratie, werkgeverschap en wet- en regelgeving.

Ook groei kan een reden zijn om naar uitbesteden te kijken. Als het aantal medewerkers snel toeneemt, groeit de administratie mee. Door een deel daarvan uit te besteden, hoef je niet direct je eigen administratieve team uit te breiden.

De belangrijkste vraag is daarom: welke werkzaamheden wil je zelf blijven doen en welke werkzaamheden kun je beter uitbesteden?

Wat kost het uitbesteden van een backoffice?

De kosten voor het uitbesteden van een backoffice verschillen per aanbieder en dienstverlening.

Een backofficepartij kan bijvoorbeeld werken met een factor over de loonkosten, een vaste opslag per medewerker of een apart tarief voor de dienstverlening.

De uiteindelijke kosten hangen onder andere af van:

• het aantal medewerkers;

• de gekozen dienstverlening;

• de cao en arbeidsvoorwaarden;

• de risico's die worden overgenomen;

• eventuele voorfinanciering.

Vraag daarom altijd hoe het tarief is opgebouwd. Zo kun je de kosten en diensten van verschillende backofficepartijen beter vergelijken.

Waar moet je op letten bij een backofficepartner?

Wil je jouw backoffice uitbesteden? Kijk dan niet alleen naar de prijs. Let ook op de dienstverlening en de afspraken die je maakt.

Belangrijke vragen zijn:

• Heeft de partner actuele kennis van wet- en regelgeving, zoals de Waadi en Wtta?

• Is duidelijk wie welke werkgeverstaken uitvoert?

• Is duidelijk welke risico's worden overgenomen?

• Kun je goed zien hoe het tarief is opgebouwd?

• Heeft de partner relevante certificeringen, zoals het SNA-keurmerk?

• Sluiten de systemen en koppelingen aan op jouw manier van werken?

• Kun je snel iemand bereiken als je een vraag of probleem hebt?

Door deze punten vooraf te bespreken, kun je beter bepalen welke backofficepartner bij jouw organisatie past.

Ben je al meteen nieuwsgierig naar de mogelijkheden voor jou voor het uitbesteden van de backoffice? Neem dan vandaag nog contact op met Maqqie.